O modelo organizacional integra um elemento chave, designado por BetterFly - Fórum de Criatividade e Inovação, o qual visa garantir que toda a ação possa ser alvo de um processo orientado e participado de validação e aperfeiçoamento. Ele consiste num grupo de discussão ao qual são aplicadas metodologias de trabalho colaborativo, onde se integram visões, experiências e saberes multidisciplinares, que suportem quer o enriquecimento das ideias em debate, quer a geração de novas ideias e soluções simples mas eficazes para problemas detetados.